Авиакомпании потеряли за год более 1 млн чемоданов

В 2007 году авиакомпании мира «неправильно обработали» 42 млн единиц багажа, из них 1,2 млн были утеряны, подсчитал Совет пользователей авиатранспортом (AUC). Число накладок с багажом растет год от года. В среднем один чемодан на 2000 пассажиров теряется авиакомпаниями безвозвратно. По данным Ассоциации авиакомпаний Европы (АЕА), 85% задержанного багажа возвращается к своим владельцам в течение 48 часов. Но еще 15% блуждает вдалеке от хозяев днями. При этом авиакомпании не компенсируют потерю или задержку багажа пассажирам должным образом. «Монреальская конвенция», принятая в 2004 году, не смогла изменить положение дел. Причина в том, что авиакомпания подходят к утерянному багажу подобно страховым компаниям, однако в отличие от страховых компаний они несут ответственность за потерю или задержку багажа. Кроме того, авиакомпании должны компенсировать пассажирам разумные траты на предметы первой необходимости в случае задержки багажа.