«Анекс Тур» отправил туриста на стройплощадку

и получил за это повестку в суд.

Житель Калининграда обратился в суд, чтобы взыскать с ООО «Анекс Тур» 50% стоимости туристического продукта, а также - неустойку, убытки и моральный вред.

По словам недовольного туриста, в апреле 2013 года он вместе с семьей планировался отправиться на отдых в Турцию и жить там в отеле 5*.

При этом туристу полагался номер Family Duplex Room, т.е. номер на двух уровнях, площадью 45 кв м, что являлось существенным условием договора.

Но когда турист с семьей приехал в отель, он обнаружил, что отель находится еще в состоянии строительства.

Номера были не доделаны, вокруг отеля шли строительные работы, причем работала тяжелая техника, высились строительные леса. На месте обещанного детского аквапарка также была стройка.

Вместо просторного 2-уровневого номера семью не постеснялись заселить в однокомнатный номер площадью 16 кв м.

Не было и обещанных при заказе тура SPA-центра, детской комнаты, аниматоров, занимающихся с детьми, сауны. По пляжу, принадлежащему отелю, постоянно ездила тяжелая техника, кабинок для переодевания и лежаков просто не было.

За все про все – за тур на стройплощадку – взяли 92 500 рублей.

Удастся ли туроператору оправдаться в суде или придется выплатить недовольному туристу компенсацию?