В TripAdvisor не согласны с итальянским вердиктом

Вердикт Антимонопольного итальянского ведомства (ICA) о наложении штрафа является необоснованным, мы полностью не согласны с приведенными в нем доводами и будем его обжаловать – заявляет компания.

«Мы абсолютно уверены в том, что TripAdvisor приносит неоценимую пользу как для потребителей, так и для индустрии гостеприимства. Мы жестко боремся с мошенничеством и полностью уверены в действенности используемых систем и процессов. Рекомендации ICA неоправданны и оторваны от коммерческих реалий», - говорится в сообщении TripAdvisor. 

В ICA применяют «стандарты», которым не может соответствовать ни одна бизнес-модель в реальном мире – считает компания. – TripAdvisor, со своей стороны, принимает все необходимые меры для того, чтобы на сайте не появлялось мошеннических материалов.

«Мы задействуем сложные системы и команды специалистов для выявления мошенничества и бескомпромиссно пресекаем подобные действия – говорит компания. - Все отзывы проходят через нашу систему мониторинга, мы задействуем суперсовременные автоматизированные инструменты и алгоритмы для определения закономерности действий, мы используем лучшие методики из различных отраслей, таких как кредитные и банковские агентства. Еще один уровень защиты обеспечивает команда из более чем 250 специалистов по контенту, работающая круглосуточно семь дней в неделю для обеспечения качества отзывов … Без такой платформы, как наша, миллионам потребителей было бы хуже».