Дело не звездах, а в горничной

Нехватка профессиональных кадров – общая проблема всей российской экономики. Остро стоит она и в гостиничной индустрии – говорит Юлия Демидова из Агентства курортно-туристической информации и маркетинга Крыма.

Когда гость приезжает в гостиницу, ему не важно, по каким стандартам она работает, по каким нормам застелена кровать. Гостю в отеле либо уютно, либо – нет.

Многие специалисты отмечают, что горничные из той же Киргизии очень чистоплотны и  хорошо работают и фактически они во многом создают впечатление об отеле.

Вопрос с горничными один из самых злободневных для многих гостиниц. В Крыму он актуален вдвойне – раньше горничными работали жительницы Украины, съезжающиеся на лето в Крым со всей страны. Сейчас местных жительниц явно недостаточно, чтобы удовлетворить потребности санаторно-курортной машины Крыма.

Впрочем, по соглашению между Министерством курортов и туризма РК и ТПП Крыма, в период «тихого сезона» будут организовывать семинары, форумы и другие образовательные мероприятия, направленные на повышение квалификации линейного персонала и в первую очередь – горничных.

Бесплатные семинары пройдут и по ходу Туристского Форума «Открытый Крым».