К туризму нельзя применять Закон о защите прав потребителей

Полагает Артур Мурадян, генеральный директор туроператора Space Travel.

Туризм – это отрасль, регулируемая отдельным законом.

К тому же, турпродукт - это сложный комплекс услуг от различных поставщиков, они  могут быть неподконтрольны туроператору и агенту.

Кроме того, поставщики услуг в большинстве случаев находятся в других странах и подчиняются местным закона, и для них может быть объявлен форс-мажор.

При всем при том должна быть разграничена ответственность между всеми компаниями, участвующими в формировании тура - отелями, принимающим компаниями, российскими туроператорами, турагентами, авиакомпаниями, транспортными компаниями и др.