Поступь франчайзинга

В предыдущей публикации отмечалось, что туристическую розницу «прессу» сейчас четыре фактора. Между тем, франчайзинг и «уполномочка» - инструменты противостояния давлению рынка и конъюнктуры. "Карета подана"!

В кризис общее число турагентств, работающих по франшизе в Северо-Западном регионе, сократилось всего на 3,5% (по сравнению с 2014 годом).

При этом к концу марта 2016 года количественная расстановка сил на рынке туристических франшиз С-Петербурга и ближайших пригородах (без учета населенных пунктов Ленинградской области) претерпела весьма заметное изменение по сравнению  с тем, что наблюдалось в 2015 году, не говоря уже о 2014-м!

По числу офисов продаж ситуация в С-Петербурге выглядит следующим образом:

На рынке города представлены и другие франшизы, но в небольшом количестве (Coral Elite  (особый проект Coral Travel, ориентированный на VIP-категорию туристов) – 2 офиса,  «Натали Турс» – 2 офиса, «География» – 3 офиса и ряд других).

Ситуация с туристическими франшизами на рынке С-Петербурга с 2014 года претерпела существенные изменения.

Во-первых, с рынка ушло сразу три значимых франчайзера. На начало июля 2014 года, по числу франшизных офисов, лидировала «Верса» (доходило до 70 розничных офисов или 14% всего франшизного туристического рынка города). Еще 11% офисов были открыты по франшизе «Солвекс-Турне», 9% франшиз  работало под брендом «Нева». Итого, эти  три франчайзера «держали» в совокупности около 34% всего рынка франшиз в городе.

Такой значительный процент рынка у всех троих был обусловлен лояльными условиями открытия офисов.

В частности, одни из самых демократичных условий были у «Версы». Подтверждались агентства, расположенные в абсолютно разных помещениях: от высоких этажей бизнес-центров до цоколей.

Туроператорские франшизы, напротив, по требованиям к турагентствам весьма строгие.

Когда «Верса», «Солвекс» и «Нева» заявили о приостановке деятельности, часть их франчайзи ушли в самостоятельное плавание, часть – сменила сеть.

Во-вторых, резкий рывок в 2015 году совершили консолидирующие турагентские сети «РоссТур» и «Слетать.ру». За весьма короткий период времени они вырвались в лидеры рынка по числу офисов.

Основная причина такого резкого скачка также заключается в достаточно лояльной программе подтверждения агентств для работы по франчайзингу.

Кроме того, данные сети предлагают работу через Единый расчетный центр. Для ряда турагентств города – это более выгодно, чем бронировать у туроператоров напрямую.

Между тем, «картину мира» в 2016 году собираются расширить и новые игроки. Активно развивать свой франшизный проект в С-Петербурге начал туроператор Mouzenidis Travel (на сайте компании размещена информация о 13 уполномоченных брэндированных офисов продаж в С-Петербурге). Также, развитие франчайзинга стоит в планах компании TBS (Trave Buisness Service) и туроператора Good Time.

Иными словами, 2016 год обещает стать довольно интересным в отношении франчайзинга. Мы будем следить за развитием событий - о новостях развития розницы в городе читайте на World Travel Biz.

Автор: Юлия Филина, эксперт по франчайзингу и маркетингу в сфере туризма