Конфликт между «Интуристом» и турфирмой «Кристалл Тур»

Из-за конфликта между туроператором и турагентом туристы из С-Петербурга вместо заселеня в отель в Кемере сидели на жаре в  автобусе.

Туристам, согласно договору полагалось расселение в отеле категории 5*. По факту, по отзывам туристов, их привезли в "какой-то сарай".

В "Интуристе"считают, что заранее оповестили турагента, что туры проданы не в отель 5*, а в апарт-отель, находящийся на территории отеля 5*.

Однако в "Кристалл Тур" уверяют, что туроператор в каталоге указал, что отель имеет категорию 5*.

Туроператор и турфирма выясняли отношения, а туристы «рассасывались» по другим отелям курорта.

Последует ли туристам какая-либо компенсация за нервотрепку, пока не известно.