Многим в музее не интересно –

Рассказал директор «Эрмитажа» Михаил Пиотровский. Мы делаем много интересных и сложных выставок, а людям они мешают, потому что основная масса идет смотреть дворец, “как они тут жили”, – добавил он

Впрочем, главной претензией посетителей является большое количество людей в Зимнем дворце. Много народа, соответственно душно.

Люди также жалуются на плохое освещение, маленький гардероб и очереди в музей. Однако слишком сильно освещать картины нельзя, а в советское время была особая «культура стояния в очереди».

«Есть еще одна претензия — наш музей хаотичный, - заметил директор. - Но это наша сознательная позиция. Мы не собираемся делать короткие маршруты. Человек должен увидеть музей».