Ночь в Анапе оказалась информативной

Глава Ростуризма Зарина Догузова инкогнито сняла номер в отеле «Белый пляж» и убедилась в проблеме общей для многих гостиниц в России: не все из них соответствуют заявленной категории звездности в части питания, «технических нюансов», чистоты.

Глава Ростуризма выяснила, что 35% критериев не соответствует заявленному уровню классификации 4*. Например, нет круглосуточного питания, ночью нельзя вызвать горничную, отсутствует тренажерный зал, не включается телевизор. Кроме того, забронировать номер онлайн не получилось, пришлось звонить в гостиницу. При этом снять комнату можно было минимум на двое суток, а сотрудник отеля озвучил цену, которая существенно отличалась от заявленной в прейскуранте.

По словам Зарины Догузовой, несоответствие предоставляемых услуг заявленному уровню классификации - системная проблема в анапских отелях. Часть из них вообще работает без классификации, хотя гостиницы свыше 15 номеров обязаны ее проходить.