Петербуржцы и москвичи все меньше доверяют офф-лайн рекламе

И все больше ищут информации в онлайне. При этом жители С-Петербурга демонстрируют большую осведомленность о возможностях и ресурсах сети, чем жители Москвы.

Компания Oktogo.ru совместно с Synovate Comcon провела исследование и выявила немало тенденций в потребительских вкусах жителей двух столиц.

Чаще всего (76%) москвичи и петербуржцы ищут информацию о ресурсах онлайн-бронирования через поисковые системы (Google, Yandex). Уточнять детали они предпочитают у друзей и знакомых (62%). Если информации от «ближайшего круга» не хватает, путешественники обращаются к отзывам в сети, им доверяет 25% респондентов. Рекламе в офф-лайн путешественники доверяют меньше всего.

Большинство петербуржце и москвичей при планировании путешествия готовы использовать какие-либо сайты онлайн-бронирования (81%). Жители С-Петербурга при этом наиболее информированны – каждый из них смог назвать несколько ресурсов, в то время как москвичи отдают предпочтения только одному сайту.

Для пользователей Москвы и Петербурга важны широкий выбор отелей, высокая скорость подтверждения заказа и низкие цены. Причем, женщины больше мужчин обращают внимание на надежность сайта, цены, возможность бесплатной отмены бронирования, предоставление дополнительных скидок и бонусов, возможность отображения количества свободных номеров в определенные даты в режиме реального времени. Мужчины же обращают внимание на возможность получить закрывающие документы для подтверждения командировок. Интересно, что в Москве заметно выше доля тех, кто хочет получать закрывающие документы для командировок и получать подтверждение брони по факсу.

Около половины из опрошенных способны организовать спонтанную поездку, если увидят выгодное предложение на подходящую дату. А 30% респондентов целенаправленно ждут горячих туров и специальных предложений. Причем, по Москве доля таких людей в два раза больше.

В Москве также значительно больше людей, предпочитающих пакеты, чем в С-Петербурге.

У москвичей и петербуржцев не много шансов вообще встретиться в одной поездке на отдыхе – объясняется это и разными пристрастиями по странам, и в выборе конкретных отелей. Пожалуй, вкусы москвичей и петербуржцев более-менее сходятся в отношении привлекательности Испании).

http://www.worldtravelbiz.ru/news/286310680