Российские туроператоры и авиакомпании только через год вернут деньги клиентам

Ассоциация туроператоров России разъяснила, как будет проходить возврат средств за отмененные из-за коронавируса поездки.

«Сначала туристам предложат тур на то же направление, в тот же город и в похожие даты. Т.е. поменять май на декабрь не предложат, предложат май, но май следующего года, например, либо сентябрь, - рассказала Майя Ломидзе, директор Ассоциации Туроператоров России (АТОР) в комментарии радиостанции «Говорит Москва». - Если турист отказывается, то дальше обговаривается с авиакомпанией в пределах уплаченной  суммы, что они могут предложить в качестве альтернативы. Если туриста не устраивает ничего из того, что предлагается, то ему должны вернуть деньги. Это произойдёт по истечении почти года».

Принятое постановление правительства дает авиакомпаниям и туроператорам право предлагать туристам не возврат денежных средств, а ваучер сроком на 3 года – см. ПРАВИТЕЛЬСТВО РАЗРЕШИЛО АВИАКОМПАНИЯМ ВЫДАВАТЬ ПАССАЖИРАМ ВАУЧЕРЫ ВМЕСТО ДЕНЕГ