Скандал с рейсом Alitalia

В неприятную ситуацию попало большинство пассажиров рейса АР 0892 Катания – С-Петербург.

Прилетев в «Пулково» утром 25 августа туристы обнаружили, что их багаж вместе с ними отправлен не был.

Заполняя заявления на поиск багажа, пассажиры рейса узнали, что Alitalia сознательно не загрузила багаж и отправила самолет без него.  

Причиной таких действий авиакомпания назвала поломку погрузчика.

Т.е., выходит, что Alitalia пошла на некачественное обслуживание  пассажиров, переложив свою проблему на них. Теперь людям, доверившим свой полет известной авиакомпании, нужно заниматься поисками своего багажа. И только из-за того … что авиаперевозчик не смог (или не захотел) найти другой погрузчик или должным образом организовать профилактические осмотры оборудования …