Стабильность дает раннее бронирование

«Мы говорим о росте глубины бронирования, но, когда мы заранее запрашиваем у партнеров цены, они не могут с ними определиться. Ни транспортники, ни музеи*. Отельеры иногда тоже не могут решить, по какой цене работать с туроператорами, чтобы не упустить свою выгоду», - сказала в своем выступлении на конференции «Горизонты Большого Востока», организованной 21 февраля в отеле Harbor Club в Санкт-Петербурге медиа- и ивент-компанией World Travel Biz, Мария Ушакова, генеральный директор туроператора «Арт-Тревел».

*См. РУССКИЙ МУЗЕЙ СТАНЕТ ПЛОТНЕЕ ВЗАИМОДЕЙСТВОВАТЬ С ТУРИСТИЧЕСКОЙ ОТРАСЛЬЮ

Электронные визы – стимулирующий фактор для поездки в Россию. Но глубины продаж по ним нет.

Портрет туристов везде очень разный. В тех же ОАЭ есть люди с паспортом гражданина, они составляют только 10% населения. Это действительно лакшери сегмент.

При этом они могут в один номер, где две кровати, запросить поселение 5 человек. Для них нормально, когда no bed для детей до 12 лет.

С другой стороны, экспатов (индусов, в первую очередь), проживающих в ОАЭ, больше интересуют отели 4*.

С арабских рынков сейчас 80% запросов и продаж идет на Москву. Почему?

«На мой взгляд наш бренд «Санкт-Петербург – культурная столица» несколько мешает. Москва арабскими гостями воспринимается как своего рода «мега-молл». Где есть шопинг, современный дизайн, «движуха». Наша классика порой оказывается сдерживающим фактором. И, конечно, это вопрос доступности авиаперевозки и стоимости авиабилетов. В Москву прилететь существенно дешевле, чем в Санкт-Петербург».

«Арт-Тревел» - региональный туроператор и хорошо понимает специфику Санкт-Петербурга.

Что необходимо для эффективного взаимодействие отеля с туроператорами (DMC) -->

*Совместное продвижение

*Доступ ко всей линейке тарифов

*Взаимодействие, а не конкуренция

При этом туроператор берет на себя торг с клиентами по ценам и экономит время и силы отельеров.