Странная история с акциями Puzzle Tour и недоразумением в отеле Турции

Около 50 туристов из Москвы на днях не могли войти в свои номера в отеле Nilbahir в  Манавгате.

Эти люди участвовали в акции, суть которой состояла в том, что можно было получить бесплатное проживание в отеле в Турции, купив фитнес-карту, оплатив услуги салона красоты и др. При этом авиабилеты нужно было приобретать за свой счет.

В Турции «счастливчики» не смогли зайти в свои номера, людям сказали, что не поступила оплата за их проживание.

По словам пресс-секретаря Ростуризма Ирины Щегольковой, компания, предоставившая услугу - Puzzle Tour, не является туроператором и в случае возникновения проблем туристам никто помогать не будет, они сами несут за себя ответственность.  
По информации от Puzzle Tour, туристы не могли попасть в свои номера из-за проблем с ключами. Эта проблема была решена.

Эта же фирма, Puzzle Tour, объявила в августе, что проведет аналогичную акцию и для клиентов обанкротившихся туроператоров, однако условия акций в фирме пояснить не смогли.

«Наши партнеры, представляющие Институт развития туризма Турции, чутко отреагировали на ситуацию в туристическом бизнесе России и, чтобы поддержать позиции турецкого направления, предоставили более 15 000 квот на бесплатное проживание российских туристов в отелях Анталии»,- говорится в сообщении компании.