Туроператоры экономят на хот-лайне

Большой проблемой стало получение действенной помощи от справочных служб туроператоров – жалуются турагенты С-Петербурга.

В вечерние часы и в выходные дни туристы сталкиваются с проблемами получения справок и информации от сервисных центров крупных туроператоров. Звонки перебрасываются на Москву, а в Москве … предлагают обратиться в представительство туроператора на месте. На месте – значит, в  … понедельник!

Проблема приобрела еще большую остроту в связи с отменой и заменой рейсов «Трансаэро». Общий хаос усугубляется информационными перебоями …