Турпакет - актуальный продукт

говорит генеральный директор компании TUI Себастьян Эбель.

Турпакет содержит добавленную стоимость и преимущества - о чем многие туристы даже не подозревают - рассказал он в интервью немецкому изданию fvw | TravelTalk.

"Дополнительные преимущества пакетного тура - такие, как сервис, комфорт и безопасность - все чаще становятся факторами образа жизни даже для молодых клиентов. В этом мы видим огромный потенциал. Пакетный тур - это не снятая с производства модель, а самая продаваемая", - продолжил Себастьян Эбель.

Какие каналы сбыта важны? Все! Потому что перевоспитывать клиентов бессмысленно. Туристическое агентство, без сомнения, играет выдающуюся роль. Здесь для нас и наших партнеров объединяются многие преимущества: раннее бронирование и лояльные конечные клиенты. На всех рынках у нас есть два подхода к этому с точки зрения продаж: мы хотим привлечь новых клиентов и продавать больше продуктов существующим клиентам.

Владельцы отелей получают от нас новых и более привлекательных клиентов по сравнению с гостями, которые бронируют на интернет-платформах в короткие сроки. Гость TUI предпочитает более длительный период проживания. При этом клиенты TUI бронируют заранее и надежно. 

Важно для нас иметь и собственные отели. Нынешних наших 500 собственных отелей для нас недостаточно. Но мы подписываем новые контракты с большим количеством отелей под наши собственные бренды каждый квартал.

TUI развивает концепцию мягкой дифференциации? Что это значит? Например, детский клуб TUI расположен не в отеле, работающим под гостиничным брендом TUI. Или аквапарк при отеле, предназначенный только для гостей, путешествующих с TUI. 

*Свою карьеру в TUI Себастьян Эбель начал в 2014 году в качестве исполнительного директора, затем стал финансовым директором, а вскоре после этого - генеральным директором TUI. Недавно он был утвержден в этой должности до 2028 года. Эбель женат, он отец пятерых детей, занимается спортом (особенно, футболом) и ходит в церковь в Брауншвейге.