У нас кризиса нет. Но есть нюансы

«Если под кризисом понимать перелом тенденции, то сейчас у нас кризиса нет, - сообщил Алексей Макаров, генеральный директор УК «Станция», на конференции Анти-Кризис-2, организованной компанией World Travel Biz в Санкт-Петербурге. - Кризис был в 2020 году - тогда изменились тренды, изменились потоки гостей. Потом с 2020 по 2026 мы из этого кризиса медленно-медленно выходили».

«Кризис сейчас в Дубае, а у нас всё и своим чередом». 

«Увеличение внутреннего туризма - это просто замещение внешнего турпотока., - продолжил топ-менеджер. - С точки зрения рынка никакого роста нет. Где-то с учётом инфляции ещё и не догребли до уровня 2019 года».

«Рынок "вдруг" перестал расти, потому что мало зарубежных гостей, нет дорогих сегментов. Сейчас идёт инфляционное увеличение ADR, а никакого реального роста нет», - добавил эксперт.

Мы 7 лет пытаемся прорваться, а не порваться.

Россия сейчас теряет гостей из арабских стран. Но Санкт-Петербург это мало затрагивает - арабские гости где-то там, в Москве, в «пятёрках» ...

«Кризис за периметром нашей страны для нас даже плюс, - продолжил топ-менеджер. - Те же самые китайские туристы не поедут в арабские страны, а поедут к нам».

Глобального кризиса в гостеприимстве нет - есть история с плато.

И есть нюансы. Рынок гостеприимства в России и рынок гостеприимства Санкт-Петербурга - это разные вещи. Кризис в горном кластере Сочи - это когда "вдруг" выяснилось, что гости не тянут ADR в 25 000, а тянут только 8000.

В Санкт-Петербурге другая проблема - на рынок вышло большое количество нового качественного номерного фонда. И этот номерной фонд себя каннибализирует.

«С одной стороны рынок пытаются расчистить от гостевых квартир, с другой, в стаканчик, который то наполовину пуст, то наполовину полон, всё увеличивается. Поэтому уровень воды в стаканчике просто падает. В результате и без внешнего кризиса мы оказываемся в ситуации, когда не речка мелеет, а берега расходятся. В этих условиях отельерам остаётся только переходить к жёсткой конкуренции», - обрисовал ситуацию Алексей Макаров.

«Если в среднем по России ADR 8000 рублей, а в Санкт-Петербурге зимой он 3-4 тысячи, то ,чтобы выйти на 8000, отельерам Санкт-Петербурга летом нужно продавать номера по 15 000. Однако в условиях переизбытка номерного фонда доя многих это проблематично. Даже в июне, даже на «Алые паруса». Получается, что летом гости от нас хотят цены как в среднем по России, может чуть выше, а зимой, пользуясь ситуацией, выжимают всех на адовый дисконт. В результате в среднем по году выходит ADR, с которым стыдно идти в любой региональный город».

«Можно, конечно, рассчитывать, что какие-нибудь внешние кризисы подогреют интерес к Санкт-Петербургу, но хотелось бы, чтобы и другие факторы влияли на привлекательность города, - сказал эксперт. - Например, чтобы ответственные товарищи, отвечающие за проведение мероприятий в городе, обратили внимание на то, что в феврале за три тысячи за ночь можно приехать на интересный фестиваль. Раньше отельеров кормил ПМЭФ, кормило лето. При текущей истории они больше не накормят. Надо либо переходить на модель Крыма, когда вы работаете с мая по сентябрь, а на зиму закрываетесь до следующего сезона, либо у вас зимой что-то должно появиться. Один из ресурсов - использование целевой аудитории жители Санкт-Петербурга».

«Что касается каналов продаж, не должно быть ни пиетета, ни отторжения от ОТА. Ота - это комиссионный способ донесения информации о вашем отеле до аудитории. Вы считаете и решаете, подходит ли он вам. Нюанс только в том, что за счёт комиссии от отеля гости на ОТА получают бонусы, кешбэк и таким образом цену лучше, чем на сайте отеля. Т.е. эту цену получше спонсирует отель», - резюмировал генеральный директор УК «Станция».