Холостые надежды -

Почему китайские туристы не помогут российской экономике - На «Лента.ру» появилась статья, созвучная с теми публикациями по вопросам массового китайского туризма в Россию, что появлялись в этом году на World Travel Biz. Не зря мы бьем тревогу.

о манипуляциях с обслуживанием турпотока из Китая в интервью World Travel Biz рассказывала Кира Журавская, генеральный директор туроператора «Бест драйв»

«Незаконная деятельность китайских гидов-переводчиков – проблема», – высказался в конце летнего сезона Председатель Комитета по развитию туризма С-Петербурга Андрей Мушкарев на встрече  заместителем Генерального консула КНР в Санкт-Петербурге Чжан Шую.

Наконец, губренатора С-Петербурга Георгия Полтавченко удивили цифры по падению выручки гостиниц и турфирм С-Петербурга в условиях роста числа туристов в городе.

Теперь на «Лента.ру» читаем, что «без активного вмешательства государства большая часть доходов от приема китайских путешественников будет отправляться обратно в Поднебесную».

Профессионалы, занятые в сфере приема туристов из Поднебесной, далеки от оптимизма. Существующие тенденции таковы, что основные доходы от обслуживания китайских туристов в России находятся в руках китайского бизнеса, а позитивный эффект для российской экономики сильно ограничен.

Гости из центральных и южных районов Китая едут в основном в Москву и С-Петербург.

В Санкт-Петербурге «гвоздем программы» является Эрмитаж, причем китайцы ценят его не за коллекцию искусства, а за дворцовые интерьеры. В Москве — Кремль. Попытки гидов затащить китайцев, например, в Третьяковскую галерею, как правило, безуспешны: китайцы просто не понимают, что там смотреть. «Золотое кольцо», о туристическом потенциале которого любят рассуждать региональные власти, тоже не имеет особых перспектив. Без специальных знаний по истории и искусству древней Руси многочисленные храмы и монастыри китайцам кажутся совершенно одинаковыми и … не интересными.

Всей работой по отправке и приему туристов занимаются китайские турфирмы. Именно они продают путевки в Китае, они же занимаются расселением, подбором мест питания и транспорта. Вся работа на местах ложится на живущих в России представителей китайских турфирм, зачастую не имеющих какого-либо официального статуса. В Москве гидами работают китайские граждане, иногда даже не владеющие русским языком. В Санкт-Петербурге китайцы вынуждены нанимать российских переводчиков, имеющих лицензию на работу в Эрмитаже, однако это скорее счастливое исключение. Повсеместно в регионах китайские турфирмы и гиды собирают практически весь «урожай» с тургруппы.

Российские турфирмы в этой схеме нужны лишь для того (!), чтобы выдавать приглашения, без которых безвизовый въезд группы невозможен.

Уходя от бесперспективной конкуренции с китайскими туроператорами в массовом сегменте, отдельные российские фирмы пытаются развивать «штучный» VIP-сегмент туризма из Китая.

Большую часть затрат на путешествие в Россию китайцы делают еще в Китае -  оплачивается сразу дорога, проживание, питание, причем зачастую практически по себестоимости. Китайская турфирма может позволить себе подобный демпинг, так как основные доходы она получает с туриста во время путешествия.

Почти все рестораны и некоторые гостиницы, даже оформленные на российские юридические лица, где обслуживаются китайские туристы, на самом деле принадлежат китайском капиталу.

В Россию турист едет без наличных. Для Китая, где даже банковские карты уже являются анахронизмом, а большая часть покупок делается с помощью QR-кодов в популярной социальной сети We Chat, везти с собой юани или валюту кажется чем-то невообразимым. В результате почти все покупки осуществляются по картам. Все специализированные магазины, куда возят китайские группы, оборудованы POS-терминалами китайской платежной системы UnionPay.

Главная статья доходов — продажа ювелирных изделий. Наценка на золотые изделия в таких магазинах составляет до тысячи процентов. Самый доходный бизнес — продажа поддельного янтаря. Своего янтаря в Китае нет, поэтому разбираться в нем некому. Кусок пластмассы, выдаваемый гидом за янтарь, может стоить до 200 тысяч рублей. Часто покупается несколько экземпляров одного и того же изделия: турист покупает не себе, а для подарков (жене, любовнице, родственникам, коллегам по работе).

Выручка таких магазинов составляет до 4-5 миллионов рублей в день. Конкуренции со стороны они не боятся, так как все перемещения китайских тургрупп контролируются оператором, и шансы на то, что турист купит что-то вне этих магазинов, минимальны. Стоит ли говорить, что все они так или иначе контролируются китайским бизнесом. Попасть в эту сферу, не будучи с ним связанным или не имея партнерских отношений, невозможно, какой бы хороший магазин с какими бы ценами ты ни открыл. Гиды просто не будут водить туда туристов.

Доход от этих специализированных магазинов и составляет главный интерес китайских турфирм. Они забирают 30% прибыли от суммы, потраченной поставленными ими группами.

Фактически массовый труизм из Китая в Россию является демпинговыми шоп-турами с некой культур-мультурной «мишурой».

Интересно, что одна из главных проблем, с какой сталкивается администрация магазина для китайских туристов, это постоянная нехватка наличных. Расплачиваются туристы картами, а «откаты» каждый день турфирме и гиду нужно платить наличными.

С 1 января 2017 года российские банки под эгидой борьбы с финансированием терроризма получат возможность блокировать операции по обналичиванию. Магазины будут вынуждены нелегально устанавливать у себя терминалы китайских банков или обналичивать прибыль в так называемых «народных банках» на китайских рынках (в Москве – рынок «Садовод»). Представитель этого «банка», получив уведомление о переводе денег на его счет в Китае, будет выдавать клиенту нужную сумму в рублях. В этом случае наиболее прибыльные транзакции, связанные с обслуживанием китайских туристов, окончательно выйдут из-под контроля российских органов.

Еще один источник значимых доходов от китайских туристов – это подпольный игорный бизнес. Единственное легальное казино, ориентированное на туристов из Китая, функционирует под Владивостоком и принадлежит гонконгскому магнату Лоренсу Хо. Однако в столицах игорный бизнес изначально криминален, и китайские турфирмы предпочитают в него не лезть. Поэтому больше всего прибыли от китайских туристов в России имеет теневой бизнес: казино, стриптиз, подпольные бордели.

Китайский клиент — дисциплинированный, но щедрым его назвать нельзя. Гулять до утра с цыганами и медведями — это не про прижимистый китайский средний класс.

Питейные заведения китайского туристического бума вообще не заметили – китайцы боятся в них ходить из-за проблем с безопасностью. Кроме того, формат западных баров им вообще непонятен. Привычные для китайцев К-TV (караоке в отдельных кабинках) и консумация начали появляться, но и они изначально контролируются китайским бизнесом или его русскими партнерами. Например, во Владивостоке появился бар «Пуцзин» («Путин-бар»). Формально в его названии использованы другие иероглифы, но развешанные по всему заведению портреты национального лидера на фоне березок и красавиц в кокошниках весьма красноречивы.

Среднестатистический китайский турист, побывав в Кремле, Эрмитаже и на стриптизе, купив набор золотых цепочек и поддельного янтаря, считает свою миссию завершенной.

Российская сторона фактически не контролирует обслуживание китайского турпотока и практически лишена возможности на него влиять.