Шесть моментов изменения авиакомпаний в ковидную эпоху - 1Пандемия ввергла все сектора туристической индустрии в пике, но при этом кризис внес определенную ясность в то, как различные сектора воспринимают свой бизнес сейчас и в дальнейшем. Возьмем авиакомпании – они годами спорят о том, что волнует путешественников больше: цена, расписание маршрутов или другие факторы в их работе. Согласно новому докладу CarTrawler, подготовленному в партнерстве с IdeaWorks Company, пандемия навсегда изменила отрасль авиаперевозок и, что очень важно, выявила ключевую задачу для авиакомпаний, на которой необходимо сосредоточить внимание: пункт назначения. «До пандемии мы предполагали, что индустрия туризма - это артезианский колодец… вечно питающий постоянно растущее предложение самолетов и отелей. Пандемия научила нас тому, что существует конкуренция в отношении расходов на авиаперелеты у туристов и деловых путешественников », - говорится в отчете. В докладе, озаглавленном «Трансформация 2021: авиационная отрасль изменилась - отсутствуют удобство и предсказуемость», указывается на шесть моментов изменения бизнеса авиакомпаний. Изменение 1. Авиакомпании с сетью маршрутов сосредоточились на туристических поездках Теперь салоны самолетов проектируются так, что для кресел бизнес-класса выделяется меньше места (поскольку часть командировок заменят технологиями дистанционного общения). Чтобы охватить туристическую аудиторию, авиакомпаниям рекомендуется отказаться от сайтов, основанных на транзакциях, где потребители должны вводить данные о своем месте отправления, пункте назначения и датах поездки, а перейти к системам рекомендаций, которые могут лучше привлечь потребителей. Пандемия фактически дала ответ: главное в авиаперелете - пункт назначения. Для туристов в пункте назначения важна эмоциональная ценность «быть именно там» и тип отдыха, а не просто таблицу с подбором рейсов. Продолжение слдует - 06.12.2021, 10:38 | 794 просмотров Категории: Новости авиакомпаний Тэги: изменения, трансформация, доклад |