Деловые поездки теперь будут другими

Деловой туризм в значительной степени возродится в 2022 году – полагают эксперты мадридской выставки FITUR.

Но деловые поездки не будут такими, как раньше … потому что отрасли придется обслуживать новые сегменты путешественников.

Каэтано Солер, партнер, отвечающий за туризм, транспорт и логистику в консалтинговой компании PwC, говорит, что поездки для встреч, поощрений, конференций и мероприятий вернутся в 2022 году. «Но только в конце 2023 или начале 2024 года MICE-туризм восстановится до уровня 2019 года, и только переосмыслив себя, он сможет достичь полного восстановления ».

«В ближайшие месяцы количество личных встреч резко увеличится, - считает Луис Гомес Энсинас, наставник-специалист в Школе бизнеса и туризма CESAE. - Это будут ярмарки и конгрессы, которые во многих случаях пройдут в гибридных форматах с важной виртуальной составляющей. В некоторых секторах экономики, таких, как продукты питания, здравоохранение и логистика, явно наблюдается большее восстановление спроса на деловые поездки, что говорит о том, что корпоративные расходы по-прежнему тесно связаны с хорошей производительностью».

Мигель Флеча, генеральный менеджер Accenture по путешествиям в Европе, предупреждает, что деловые поездки уже не будут такими, как раньше. Появятся новые сегменты и новые путешественники, которых индустрии придется обслуживать. «Отрасль должна помогать компаниям получать максимальную отдачу от поездок, которые они совершают, делая каждую поездку стоящей».

При этом путешествовать прямо сейчас сложнее, существует больше проблем, чем до пандемии, поэтому возможность легко вносить изменения является главным приоритетом для деловых путешественников.

Ксавье Триас, партнер, ответственный за сектор туризма в EY, считает, что «восстановление делового туризма будет медленнее, чем для сегмента отдыха, поскольку он гораздо более подвержен волатильности из-за неопределенностей, возникающих в силу  воздействия последовательных волн Covid-19». Тем не менее, «стадии выздоровления, которые мы пережили, показали явные признаки того, что будет значительный возврат, хотя и поэтапно, по мере того, как ситуация со здоровьем вернется в норму». Все это позволяет нам «с оптимизмом смотреть на восстановление сегмента и его возвращение на докандемический уровень деловой активности».

Новые сегменты делового туризма:

Сотрудники, которые работают удаленно и которым необходимо ездить в ваш головной офис в течение всего года.

Цифровые кочевники, работающие полный рабочий день в удаленных местах. Сотрудники, не имеющие доступа к физическому офису, которым необходимо встретиться с клиентами и партнерами

Путешественники, которые продлевают свое пребывание, добавляя элемент досуга к своей деловой поездке.