Если не LOVE, то – ЛоВЛояльность и Вовлеченность – это то, что определяет успех гостеприимства. Однако и лояльность, и вовлеченность – крайне не простые «штуки». Совладать с ними и управлять ими – на стыке стандартов гостеприимства, психологии и HR – дело не простое. Специальная особенная стратегическая сессия на эту тонкую тему для отельеров и туроператоров состоится в Санкт-Петербурге 5 марта. Деловую сессию организует медиа- и ивент-компания World Travel Biz (известная проведением таких мероприятий, как «Форсайта Отельеров», «Хоккспителити», Friends & Memories, БОРТТ и других). Информационный партнер страт. сессии - портал Hotelier.pro 14.12.2023, 14:42 | 1124 просмотров Категории: Новости отелей, События Тэги: конференция, лояльность |